Умови обміну та повернення послуг

1. Правове регулювання надання цифрових послуг

1.1. Відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» та ст. 10 Закону України «Про електронну комерцію», після підтвердження оплати Замовником та активації доступу до персонального електронного кабінету матеріалів курсу, Послуга вважається повністю наданою Виконавцем у повному обсязі.

1.2. Інформаційні та електронні цифрофізовані послуги не мають матеріального втілення. Оскільки Замовник отримує миттєвий доступ до інтелектуальної власності та авторських матеріалів, повернення коштів після відкриття доступу не здійснюється.

2. Умови повернення коштів до моменту отримання доступу

2.1. Повернення коштів можливе виключно у випадку, якщо доступ до навчальних матеріалів не було надано з технічних причин з вини Виконавця (збій сервера, помилка системи), і проблему не вдалося усунути протягом 48 годин з моменту звернення Замовника.

2.2. Запит на повернення коштів подається Замовником на електронну пошту us.olens@yahoo.com із зазначенням ПІБ, реквізитів платежу та опису проблеми.

2.3. У разі схвалення повернення коштів, повернення здійснюється протягом 14 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату через платіжну систему LiqPay.

3. Відсутність прав на обмін

3.1. Оскільки курси та цифровий контент є об'єктами авторського права, послуга з надання доступу є індивідуальною і не підлягає обміну на інші курси або матеріали після початку використання.